Register Claim

আমাদের টোল ফ্রি নম্বরে ডায়াল করুন

1800-209-5858

এখানে আমাদের ইমেল করুন

bagichelp@bajajallianz.co.in

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

মোটর/গাড়ির ইনস্যুরেন্স কী?

মোটর/গাড়ির ইনস্যুরেন্স হল একটি ইনস্যুরেন্স পলিসি যা আপনার গাড়ির ক্ষতির বিরুদ্ধে এবং আপনার শারীরিক ক্ষতি/মৃত্যু এবং থার্ড পার্টির দায়বদ্ধতার বিরুদ্ধে আপনাকে আর্থিকভাবে সুরক্ষিত রাখে. এটি থাকার ফলে আপনি সব সময় নিশ্চিন্ত মনে রাস্তায় গাড়ি চালাতে পারবেন.

আমার কেন মোটর ইনস্যুরেন্স কেনা উচিত?

Motor Insurance is important to have because it prevents you from a sticky situation where you have to bear major expenses. It helps you stay on track with your budget and goals, as the expenses in case of a mishap are covered by the insurance claim. Additionally, it also protects you from landing into legal troubles as third-party insurance is a

মোটর ইনস্যুরেন্স নেওয়ার ক্ষেত্রে যোগ্যতার মানদণ্ডগুলি কী কী?

আপনার নিজের নামে রেজিস্ট্রেশন করা একটি গাড়ি, রেজিস্ট্রেশন সার্টিফিকেট (RC), একটি বৈধ ড্রাইভারের লাইসেন্স এবং পলিউশন আন্ডার কন্ট্রোল (PUC) সার্টিফিকেট থাকতে হবে.

মোটর ইনস্যুরেন্স কী কী কভার করে?

Our Motor Insurance covers: Damage to Your Vehicle Whether it’s due to natural or man-made calamities, we’ve got your back and cover any loss or damage caused to your vehicle or its accessories. Third-Party Legal Liability We know and respect that you’re a conscientious person. Hence, our policy covers your legal liability to pay compensatio

মোটর ইনস্যুরেন্স পলিসি বহির্ভূত বিষয়গুলো কী কী?

We believe in complete transparency and here’s what the policy won’t cover. Wear and tear and depreciation Mechanical or electrical breakdown A voluntary excess, if opted Driving without a valid driving license The vehicle being driven by a person under the influence of alcohol or drugs at the time of the loss Damage to your personal property Prot

Can I transfer my existing motor insurance policy to the new owner?

Yes, you can easily transfer your vehicle's insurance to the new owner. The usual procedure for transferring vehicle insurance policy between two owners requires the new owner of the vehicle to submit an application form to the insurance provider within about 14 days of the registration transfer.

What risks are covered under an insurance policy for a vehicle?

The coverage for vehicle insurance can vary depending on the type of policy chosen. For instance, under third party insurance, you get coverage for third party liability, third party property damage, personal accident cover, etc. Similarly, comprehensive insurance covers own damage vehicle, theft, natural/manmade calamaties etc.

Why should I buy comprehensive vehicle insurance policy?

Investing in a comprehensive motor insurance is beneficial because it provides extensive coverage for your vehicle. There are certain add-ons for comprehensive motor insurance that can be added to give your vehicle an extra protection like damages for an accident, theft, natural disasters, damage to third party etc. as derived by the policy terms.

What is a Third-Party Liability Cover?

Third-Party Liability covers the legal liability one has to pay to the third party to whom damage is being caused. While opting for vehicle insurance, one has to choose between a comprehensive plan, which provides coverage for the policyholder and the third party, and a third-party policy, which provides coverage only for the third party.

Differenciate Third-Party Liability and Comprehensive Motor Insurance?

"Third-Party Liability: Covers damages you cause to another person or their property. It's mandatory by law. Comprehensive: Covers third-party liability plus damages to your own vehicle due to accidents, theft, natural disasters, etc. as per the policy terms"

Will my no claims bonus be transferred if I renew my motor insurance?

You may be able to transfer your no claims bonus when renewing your policy with us, but this depends on various factors. While renewing, you may be able to get new and better no claims bonus options and discounts.

What is premium reduction process if no claim aquired previously?

Certainly, the no claim bonus feature in vehicle insurance can reduce the premium by a certain percentage each year if no claims are made. This feature has proven beneficial for long-term insurance policies with the same company.

ক্লেম করার জন্য আমার প্রথম পদক্ষেপ কী হওয়া উচিত ?

Use our app, Caringly Yours, to initiate your insurance claim with an easy and hands-free experience.

আমি কীভাবে আমার ক্লেম রেজিস্টার করব?

Ideally, claims are supposed to be registered on the same day that damage occurs to the insured vehicle. It is highly appreciated to provide an immediate update to your vehicle insurance company. Please complete the claim application through our Caringly Yours app to claim your insurance in just a few easy steps.

What is a "deductible" or "compulsory excess" in motor insurance?

It's the amount you have to pay out of pocket before your insurance coverage kicks in. A higher deductible usually means a lower premium.

Why does my vehicle insurance premium change during renewal?

Vehicle insurance premiums can change at renewal due to several factors, including depreciation, add-on covers, the type of model of your vehicle, and additional accessories. Consequently, the premium may increase or decrease each year.

How 'no claim bonus' is calculated at the time of renewal?

No claim bonus is calculated at renewal based on the consecutive years the insured has not filed a claim. The discount percentage usually increases each year, following the policy terms.

What is break-in insurance? What should I do in case of break-in?

The time gap between the policy expiration and the renewal of the policy is known as the break-in period. Your policy will remain inactive during this period. In case of a break-in, you are advised to renew your policy as soon as possible. You can complete the procedure online easily and your policy gets instantly activated.

When is vehicle inspection mandatory in motor insurance?

Usually, vehicle inspection occurs when purchasing a new vehicle insurance policy or during renewal process. Additionally, an inspection may be required when you file a claim for any damages, there is a change in the policy type, new accessories or equipment are added to the vehicle, or there is a change in ownership.

Can I change my motor insurance provider at renewal?

Yes, you can switch providers at renewal. Compare quotes and coverage options to find the best deal.

মোটর ইনস্যুরেন্স ক্লেম করার প্রক্রিয়া

একটি সম্পূর্ণ জেনারেল ইনস্যুরেন্স ক্লেম সেটেলমেন্ট থেকে আপনি মাত্র একটি ক্লিক দূরে আছেন
আপনাকে অন্যান্য ভ্যালু অ্যাডেড সার্ভিসের পাশাপাশি সেরা কভারেজ প্রদান করার জন্য আমাদের অনলাইন জেনারেল ইনস্যুরেন্স ক্লেম সিস্টেমটি আপনার জন্য সহজে মনে রাখার মত করে ডিজাইন করা হয়েছে. একটি সুবিধাজনক ইনস্যুরেন্স ক্লেম প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আপনি এখন আপনার ক্লেম রেজিস্টার করতে পারবেন, প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট আপলোড করতে পারবেন এবং অনলাইনে আপনার মোটর ইনস্যুরেন্সের স্থিতি জানতে পারবেন!

আপনাকে যা প্রদান করতে হবে তা হল:

যখন আমরা বলি ঝঞ্ঝাট-মুক্ত, তখন আমাদের এই কথাটি পুরোপুরি বিশ্বাস করুন. আমরা বুঝতে পারছি যে আপনার সময় মূল্যবান, বিশেষ করে কোনও জরুরি অবস্থার সময়. আপনাকে কেবল ন্যূনতম কিছু প্রদান করতে হবে.

- যোগাযোগের নম্বর

- ইঞ্জিন এবং চ্যাসিস নম্বর

- দুর্ঘটনার তারিখ এবং সময়

- দুর্ঘটনার বিবরণ এবং অবস্থান

- গাড়ি পরিদর্শনের ঠিকানা

- কিলোমিটার রিডিং

আপনি আপনার মোটর ইনস্যুরেন্স ক্লেম একবার রেজিস্টার করার পর, আপনি আমাদের কাস্টোমার সাপোর্ট এক্সিকিউটিভের কাছ থেকে একটি ক্লেম রেফারেন্স নম্বর পাবেন. আপনার ক্লেমের সঠিক স্ট্যাটাস সম্পর্কে আপনাকে SMS এর মাধ্যমে জানানো হবে. আপনার সাধারণ ইনস্যুরেন্স ক্লেমের স্ট্যাটাস জানতে আপনি আমাদের টোল ফ্রি নম্বরে কল করেও ক্লেম রেফারেন্স নম্বর প্রদান করতে পারেন.

দ্রষ্টব্য – আমরা যে কোনও রোডসাইড অ্যাসিস্টেন্সের জন্যও আমাদের টোল ফ্রি নম্বর 1800-103-5858-এ আমরা 24x7 উপলব্ধ থাকি. এই সার্ভিসটি আমাদের কাস্টমারদের জন্য, যাঁরা তাঁদের কার ইনস্যুরেন্স পলিসির জন্য এই ফিচারটি বেছে নিয়েছেন.

মেরামতের জন্য আপনার গাড়ি পাঠান:

আমরা আপনাকে আপনার গাড়িটিকে দুর্ঘটনার স্থান/খারাপ হওয়ার স্থান থেকে গ্যারেজে নিয়ে যাওয়ার বা এটি টো করে নিয়ে যাওয়ার পরামর্শ দিচ্ছি যাতে আরও কোনও ক্ষতি এড়ানো যায়.

চুরির ক্ষেত্রে, পুলিশের কাছে লিখিতভাবে অভিযোগ দায়ের করুন এবং আমাদের টোল ফ্রি নম্বরে জানান. যদি আপনার গাড়িটি 90 দিনে ধরে পাওয়া না যায়, তাহলে পুলিশকে একটি নন-ট্রেসযোগ্য রিপোর্ট ইস্যু করতে বলুন (এখনও আপনার গাড়ি খুঁজে পাওয়া যায়নি এই মর্মে একটি লিখিত অঙ্গীকারনামা) এবং আমাদের কাছে রিপোর্টটি পাঠিয়ে দিন.

তারপর আপনি নিশ্চিন্তে থাকতে পারেন এবং বাকি কাজ আমাদেরকে করতে দিন.

সার্ভে এবং ক্লেম সেটলমেন্ট:

আপনার জেনারেল ইনস্যুরেন্স ক্লেমের প্রকৃতির উপর ভিত্তি করে আপনার পছন্দের গ্যারেজ/ডিলারের কাছে ডকুমেন্টের কপি জমা দিন এবং সেগুলি মূল কপির সাথে যুক্ত করে রাখুন.

ক্ষতি কি খুব মারাত্মক নয়? শুধুমাত্র উইন্ডশিল্ডে ক্র্যাক হয়েছে বা বাম্পার লুজ হয়ে গেছে? সেই ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে আমাদের মোটর ওটিএস (অন-দ্য-স্পট) সার্ভিস নেওয়ার পরামর্শ দিচ্ছি.

ইনস্যুরেন্স কেনা থেকে শুরু করে পলিসি রিনিউয়ালের জন্য অ্যালার্ট পাওয়া থেকে জেনারেল ইনস্যুরেন্স ক্লেম জানানো পর্যন্ত, আমাদের মোবাইল অ্যাপ, বাজাজ অ্যালিয়ান্স-এর ইনস্যুরেন্স ওয়ালেট , আপনার ইনস্যুরেন্স সম্পর্কিত সমস্ত প্রয়োজনীয়তার জন্য ওয়ান-স্টপ ইজি অ্যাপ.

আমরা আপনার পছন্দের নেটওয়ার্ক গ্যারেজে আপনার গাড়ি মেরামত করব, এটি আপনার দোরগোড়ায় ডেলিভার করব এবং গ্যারেজে সরাসরি পে করব. আপনাকে শুধুমাত্র সার্ভেয়ার দ্বারা নির্দেশিত অতিরিক্ত পরিমাণ (পলিসিতে উল্লিখিত অনুযায়ী) এবং মূল্যহ্রাসের ভ্যালু পরিশোধ করতে হবে.

বাজাজ অ্যালিয়ান্সের মোটর ইনস্যুরেন্সের মাধ্যমে, আপনি শুধুমাত্র আপনার গাড়ি সুরক্ষিত করতে পারবেন না বরং অন্যান্য অ্যাড-অন যেমন রোডসাইড অ্যাসিস্টেন্স, ইঞ্জিন প্রোটেক্টর, কী অ্যান্ড লক রিপ্লেসমেন্ট উপলব্ধ করতে পারবেন.

ক্লেম ফর্ম:

অনুগ্রহ করে নীচের ক্লেম ফর্মটি ডাউনলোড করুন.

- মোটর ক্লেম

- সরাসরি লস পেমেন্টের জন্য ম্যান্ডেট ফর্ম

দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতির জন্য ক্লেম

- বীমাকারীর দ্বারা যথাযথভাবে পূরণ করা এবং স্বাক্ষরিত ক্লেম ফর্ম

- ইনস্যুরেন্স পলিসির প্রমাণ / কভার নোটের কপি

- রেজিস্ট্রেশন বুকের কপি, ট্যাক্সের রসিদ

- সেই সময় যিনি গাড়ি চালাচ্ছিলেন তাঁর মোটর ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি

- পুলিশের পঞ্চনামা/FIR (থার্ড পার্টির সম্পত্তির ক্ষতি/ মৃত্যু/ শারীরিক আঘাতের ক্ষেত্রে)

- যেখানে গাড়িটি মেরামত করা হবে সেখানকার মেরামতকারীর কাছ থেকে মেরামতের আনুমানিক খরচ

- কাজ সম্পূর্ণ হওয়ার পর মেরামত সংক্রান্ত বিল এবং পেমেন্টের রসিদ

- রেভিনিউ স্ট্যাম্পে স্বাক্ষরিত ক্লেম ডিসচার্জ-কাম-সন্তুষ্টি ভাউচার

চুরি সংক্রান্ত কেসের জন্য ক্লেম

- বীমাকারীর দ্বারা যথাযথভাবে পূরণ করা এবং স্বাক্ষরিত ক্লেম ফর্ম

- অরিজিনাল পলিসির ডকুমেন্ট

- অরিজিনাল রেজিস্ট্রেশন বুক/সার্টিফিকেট এবং কর পেমেন্টের রসিদ

- পূর্ববর্তী ইনস্যুরেন্সের বিবরণ - পলিসি নম্বর, ইনসিওরিং অফিস/কোম্পানি, ইনস্যুরেন্সের মেয়াদ

- কী/সার্ভিস বুকলেট/ওয়াারেন্টি কার্ডের সমস্ত সেট

- পুলিশের পঞ্চনামা/FIR এবং চূড়ান্ত তদন্ত রিপোর্ট

- চুরির বিষয়টি এবং "ব্যবহার করা যাবে না" জানিয়ে RTO-কে উদ্দেশ্য করে লেখা স্বীকৃতি পত্র"

- বীমাকারী কর্তৃক স্বাক্ষরিত ফর্ম 28, 29 এবং 30

- সাব্রোগেশন লেটার

- আপনার এবং ফাইন্যান্সারের কাছ থেকে সম্মত ক্লেম সেটলমেন্ট ভ্যালুর জন্য সম্মতি

- যদি ক্লেম আপনার পক্ষে সেটেল করা হয় তবে ফাইন্যান্সারের পক্ষ থেকে NOC

- ফাঁকা এবং তারিখবিহীন "ওকালতিনামা"

- রেভিনিউ স্ট্যাম্পে স্বাক্ষর করা ডিসচার্জ ভাউচার ক্লেম করুন