മോട്ടോർ ക്ലെയിമിനായി രജിസ്റ്റർ ചെയ്യുന്നതിനുള്ള ഘട്ടങ്ങൾ

രജിസ്റ്റർ ചെയ്യാൻ ഇൻഷുറൻസ് ക്ലെയിം ഞങ്ങളുമായി, നിങ്ങൾ ഒരു ലളിതവും എളുപ്പവുമായ പ്രോസസ് പിന്തുടരണം. താഴെ ലിസ്റ്റ് ചെയ്തിരിക്കുന്ന ഘട്ടങ്ങൾ പിന്തുടരുക: ഘട്ടം1: വാഹനം സുരക്ഷിതമായി പാർക്ക് ചെയ്യുക ഘട്ടം 2: ഞങ്ങളെ അറിയിക്കുക ഘട്ടം 3: വാഹനം റിപ്പയർ ഷോപ്പിലേക്ക് മാറ്റുക ഘട്ടം 4: ഡോക്യുമെന്‍റുകൾ സർവേയറിന്/ഗാരേജിന് കൈമാറുക ഘട്ടം 5: റീഇംബേഴ്‌സ്‌മെന്‍റും ക്ലെയിം സെറ്റിൽമെന്‍റും ഏറ്റവും അടുത്തുള്ള ബജാജ് അലയൻസ് തിരഞ്ഞെടുത്ത ഗാരേജ് കണ്ടെത്താൻ വിളിക്കുക ടോൾ ഫ്രീ: 1800-22-5858 | 1800-102-5858 | 020-30305858 അടിയന്തര സഹായത്തിനായി.

ഘട്ടം 1: വാഹനം സുരക്ഷിതമായി പാർക്ക് ചെയ്യുക

കൂടുതൽ കേടുപാടുകൾ ഒഴിവാക്കാൻ വാഹനം സുരക്ഷിതമായി റോഡിന്‍റെ വശത്തേക്ക് മാറ്റുക, കൂടുതൽ ഉപദേശത്തിനായി ബജാജ് അലയൻസ് ജനറൽ ഇൻഷുറൻസ് കോൾ സെന്‍ററിനെ അറിയിക്കുക. അപകടസ്ഥലത്ത് നിന്ന് കേടായ വാഹനം, ശുപാർശ കൂടാതെ നീക്കം ചെയ്യരുത്, കാരണം, സാഹചര്യങ്ങൾ, ഉത്തരവാദിത്തം, അനുവദനീയമായ നഷ്ടം എന്നിവ പരിശോധിക്കാൻ ഞങ്ങൾ സ്പോട്ട് പരിശോധന നടത്തിയേക്കാം.

ഘട്ടം 2: ബജാജ് അലയൻസിനെ അറിയിക്കുക

• ഉപദേശം തേടാൻ കോൾ സെന്‍ററിനെ അറിയിക്കുക:
  • 1-800-22-5858 -(ടോൾ ഫ്രീ) – BSNL / MTNL ലാൻഡ് ലൈൻ
  • 1-800-102-5858 -(ടോൾ ഫ്രീ) – Bharti / Airtel
  • 020 – 30305858
• അല്ലെങ്കിൽ - 9860685858 ലേക്ക് 'മോട്ടോർ CLAIM' എന്ന് എസ്എംഎസ് ചെയ്യുക, ഞങ്ങൾ നിങ്ങളെ തിരികെ വിളിക്കുന്നതാണ്.
• നിങ്ങൾക്ക് callcentrepune@bajajallianz.co.in ലേക്ക് ഒരു ഇമെയിൽ അയയ്ക്കാം

നിങ്ങളുടെ ക്ലെയിം രജിസ്റ്റർ ചെയ്യുമ്പോൾ, നിങ്ങൾ താഴെപ്പറയുന്ന വിവരങ്ങൾ നൽകേണ്ടതുണ്ട്:

1. പൂർത്തിയാക്കുക കാർ ഇൻഷുറൻസ് / ബൈക്ക് ഇൻഷുറൻസ് പോളിസി നമ്പർ
2. ഇൻഷുർ ചെയ്ത വ്യക്തിയുടെ പേര് (വാഹന ഉടമ)
3. ഡ്രൈവറുടെ പേര്
4. ഇൻഷുർ ചെയ്ത വ്യക്തിയുടെ (വാഹന ഉടമയുടെ) കോണ്ടാക്ട് നമ്പർ
5. അപകട സ്ഥലം
6. വാഹന രജിസ്ട്രേഷൻ നമ്പർ
7. വാഹന തരം & മോഡൽ
8. അപകടത്തിന്‍റെ ചുരുക്ക വിവരണം
9. അപകടത്തിന്‍റെ തീയതിയും സമയവും
10. വാഹനം നിലവിൽ ഉള്ള സ്ഥലം.
11. കോൾ സെന്‍റർ ഉദ്യോഗസ്ഥർ ആവശ്യപ്പെട്ട മറ്റ് വിശദാംശങ്ങൾ

  ശ്രദ്ധിക്കുക: ക്ലെയിം രജിസ്റ്റർ ചെയ്തുകഴിഞ്ഞാൽ, കസ്റ്റമർ സപ്പോർട്ട് എക്സിക്യൂട്ടീവ് നിങ്ങൾക്ക് ക്ലെയിം റഫറൻസ് നമ്പർ നൽകും. ക്ലെയിമിന്‍റെ ഓരോ ഘട്ടത്തിലും എസ്എംഎസ് വഴി നിങ്ങളെ അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യും അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങൾക്ക് ഞങ്ങളുടെ ടോൾ ഫ്രീ നമ്പർ - 1800-209-5858-ലേക്ക് വിളിച്ച് നിങ്ങളുടെ ക്ലെയിമിന്‍റെ നില അറിയാൻ ക്ലെയിം റഫറൻസ് നമ്പർ നൽകാം.

ഘട്ടം 3: വാഹനം റിപ്പയർ ഷോപ്പിലേക്ക് മാറ്റുക

• പ്രത്യേക സേവനങ്ങൾ പ്രയോജനപ്പെടുത്തുക (പരിമിത നഗരങ്ങളിൽ മാത്രം) - ടോവിംഗ് ഏജൻസി മുഖേന തകരാർ സംഭവിച്ച വാഹനത്തിന്‍റെ കോംപ്ലിമെന്‍ററി ടോവിംഗ് / പിക്കപ്പ് സംബന്ധിച്ച വിശദാംശങ്ങൾക്കായി ഞങ്ങളുടെ കോൾ സെന്‍ററിനെ ബന്ധപ്പെടുക.
• സമയബന്ധിതമായ ഗുണമേന്മയുള്ള അറ്റകുറ്റപ്പണികൾ, പണരഹിത സൗകര്യം, മൂല്യ വർധിത സേവനങ്ങൾ എന്നിവയ്ക്കായി ഞങ്ങളുടെ തിരഞ്ഞെടുത്ത / ടൈ-അപ്പ് ഗാരേജുകൾ ഉപയോഗിക്കുക. കുറിപ്പ്: ബജാജ് അലയൻസ് തിരഞ്ഞെടുത്ത വർക്ക്ഷോപ്പുകളിൽ നിങ്ങളുടെ വാഹനം റിപ്പയർ ചെയ്യുന്നത് പ്രയോജനകരമാണ്. സമീപത്തുള്ള ബജാജ് അലയൻസ് തിരഞ്ഞെടുത്ത ഗ്യാരേജ് കണ്ടെത്താൻ, ഗ്യാരേജ് ലൊക്കേറ്റർ സന്ദർശിക്കുക

ഘട്ടം 4: സർവേയറിന് / ഗാരേജിന് ഡോക്യുമെന്‍റുകൾ കൈമാറുക

നിങ്ങൾ ഇനിപ്പറയുന്ന ഡോക്യുമെന്‍റുകൾ സമർപ്പിക്കണം:

• കോണ്ടാക്ട് നമ്പറുകൾ, മൊബൈൽ നമ്പർ, ഇമെയിൽ ഐഡി എന്നിവ സഹിതം പൂരിപ്പിച്ച ക്ലെയിം ഫോം (ബുക്ക്‌ലെറ്റിൽ നൽകിയിരിക്കുന്നു).
• നിങ്ങളുടെ കാർ ഇൻഷുറൻസിന്‍റെ തെളിവ് അല്ലെങ്കിൽ ബൈക്ക് ഇൻഷുറൻസ് പോളിസി / കവർ നോട്ട്
• രജിസ്ട്രേഷൻ ബുക്കിന്‍റെ കോപ്പി, ടാക്സ് രസീത് (വെരിഫിക്കേഷനായി ഒറിജിനൽ നൽകുക)
• അപകടസമയത്ത് വാഹനം ഓടിച്ച വ്യക്തിയുടെ ഒറിജിനൽ സഹിതമുള്ള മോട്ടോർ ഡ്രൈവിംഗ് ലൈസൻസിന്‍റെ പകർപ്പ്.
• പോലീസ് പഞ്ചനാമ / എഫ്ഐആർ (തേര്‍ഡ് പാര്‍ട്ടി പ്രോപ്പര്‍ട്ടി നാശനഷ്ടം / മരണം / ശാരീരിക പരിക്ക് എന്നിവയുടെ കാര്യത്തില്‍)
• റിപ്പയററിൽ നിന്നുള്ള റിപ്പയർ എസ്റ്റിമേറ്റ്.

സർവേയർ വർക്ക്ഷോപ്പിൽ വാഹനം പരിശോധിക്കും. സർവേയറുടെ സന്ദർശന വേളയിൽ വർക്ക്ഷോപ്പിൽ ഉണ്ടായിരിക്കുന്നത് നല്ലതാണ്. ദയവായി സർവേയറിന് ആവശ്യമായ ഡോക്യുമെന്‍റുകൾ നൽകുക. സിഎസി ഷീറ്റ് (ക്ലെയിം തുക സ്ഥിരീകരണം) വഴിയുള്ള അംഗീകൃത ക്ലെയിം തുകയും കിഴിവുകളും വാഹനത്തിന്‍റെ ഡെലിവറി തീയതിക്ക് മുമ്പ് ഗാരേജിൽ ലഭ്യമാക്കും. റിപ്പയററിൽ നിന്ന് നിങ്ങൾക്ക് അത് ആവശ്യപ്പെടാം.

ഘട്ടം 5: റീഇംബേഴ്സ്മെന്‍റും ക്ലെയിം സെറ്റിൽമെന്‍റും

ബജാജ് അലയൻസ് തിരഞ്ഞെടുത്ത വർക്ക്ഷോപ്പിൽ വാഹനം റിപ്പയർ ചെയ്യുകയാണെങ്കിൽ, പേമെന്‍റ് നേരിട്ട് ഗ്യാരേജിലേക്ക് നടത്തുകയും ബിൽ അനുസരിച്ചുള്ള അധിക തുക മാത്രം നിങ്ങൾ അടയ്ക്കുകയും വേണം. തിരഞ്ഞെടുത്ത ഗ്യാരേജുകൾ ഒഴികെയുള്ള എല്ലാ ഗ്യാരേജുകൾക്കും, നിങ്ങൾ വർക്ക്ഷോപ്പുമായി ബിൽ സെറ്റിൽ ചെയ്ത് സർവേയറുടെ റിപ്പോർട്ട് അനുസരിച്ച് റീഇംബേഴ്സ്മെന്‍റിനായി അടുത്തുള്ള ബജാജ് അലയൻസ് ഓഫീസിലേക്ക് ഡോക്യുമെന്‍റുകൾ സമർപ്പിക്കേണ്ടതുണ്ട്. ശ്രദ്ധിക്കുക: ക്ലെയിം സംബന്ധമായ എന്തെങ്കിലും അന്വേഷണങ്ങൾ ഉണ്ടെങ്കിൽ, കോൾ സെന്‍ററുമായി ബന്ധപ്പെടാതെ അടുത്തുള്ള ബജാജ് അലയൻസ് ഓഫീസുമായി ബന്ധപ്പെടാൻ നിങ്ങളോട് നിർദ്ദേശിക്കുന്നു. അന്തിമ ബിൽ സമർപ്പിക്കുന്ന തീയതി മുതൽ ഏകദേശം 7 ദിവസം / 30 ദിവസം (മൊത്തം നഷ്ടത്തിന്) റീഇംബേഴ്‌സ്‌മെന്‍റിന് എടുക്കും, എല്ലാ ഡോക്യുമെന്‍റുകളും ക്രമത്തിലും പോളിസി പരിധിക്കുള്ളിലുമാണെങ്കിൽ.

പ്രത്യേക കുറിപ്പ്: തേര്‍ഡ് പാര്‍ട്ടിയുടെ പരിക്ക് / പ്രോപ്പര്‍ട്ടിയുടെ തകരാര്‍ എന്നീ സാഹചര്യത്തിൽ

• പരിക്കേറ്റ വ്യക്തിയെ സഹായിക്കുകയും അവനെ/അവളെ അടുത്തുള്ള ആശുപത്രിയിലേക്ക് മാറ്റുകയും ചെയ്യുക.
• അടുത്തുള്ള പോലീസ് സ്റ്റേഷനിലേക്ക് വിഷയം റിപ്പോർട്ട് ചെയ്ത് എഫ്ഐആറിന്‍റെ ഒരു കോപ്പി നേടുക.
• ബജാജ് അലയൻസിന്‍റെ പേരിൽ, അപകടത്തിൽ ഉൾപ്പെട്ടേക്കാവുന്ന ഏതെങ്കിലും തേർഡ് പാർട്ടിക്ക് യാതൊരു വാഗ്ദാനവും നൽകരുത് അല്ലെങ്കിൽ നഷ്ടപരിഹാരം നൽകരുത്. അത്തരം വാഗ്ദാനങ്ങൾ ബജാജ് അലയൻസിന് ബാധകമല്ല
• മുകളിൽ നൽകിയിരിക്കുന്ന നമ്പറുകളിൽ ഞങ്ങളുടെ കോൾ സെന്‍ററിൽ വിളിച്ച് തേർഡ് പാർട്ടിക്ക് സംഭവിച്ച പരിക്ക് അല്ലെങ്കിൽ നാശനഷ്ടത്തെക്കുറിച്ച് ബജാജ് അലയൻസിനെ അറിയിക്കുക.

  പരിക്ക് അല്ലെങ്കിൽ പ്രോപ്പർട്ടിക്ക് തകരാർ സംഭവിക്കുന്ന സാഹചര്യത്തിൽ ആവശ്യമായ ഡോക്യുമെന്‍റുകൾ:

• ഇൻഷുർ ചെയ്തയാൾ കൃത്യമായി ഒപ്പിട്ട ക്ലെയിം ഫോം
• പോലീസ് എഫ്ഐആർ കോപ്പി
• ഡ്രൈവിംഗ് ലൈസൻസ് കോപ്പി**
• പോളിസി കോപ്പി
• ആർസി ബുക്ക് പകർപ്പ് വാഹനത്തിന്‍റെ
• കമ്പനി രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത വാഹനത്തിന്‍റെ യഥാർത്ഥ ഡോക്യുമെന്‍റുകളുടെ കാര്യത്തിൽ സ്റ്റാമ്പ് ആവശ്യമാണ്

പ്രത്യേക കുറിപ്പ്: മോഷണം സംഭവിക്കുന്ന സാഹചര്യത്തിൽ

• മോഷണം സംഭവിച്ച് 24 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ കോൾ സെന്‍ററിൽ ക്ലെയിം റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുക.
• 24 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ എഫ്ഐആർ ഫയൽ ചെയ്ത് ഒരു കോപ്പി നേടുക.
• ക്ലെയിം ഫോമിൽ സൂചിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നതുപോലെ വസ്തുതകൾ വെരിഫൈ ചെയ്യുന്നതിനും ആവശ്യമായ ഡോക്യുമെന്‍റുകൾ ശേഖരിക്കുന്നതിനും ബജാജ് അലയൻസ് ഒരു അന്വേഷകനെ നിയോഗിച്ചേക്കാം.
• ക്ലെയിം സ്വീകരിക്കാവുന്നതാണെങ്കിൽ, കമ്പനിയുടെ പേരിൽ വാഹനത്തിന്‍റെ അവകാശങ്ങൾ ട്രാൻസ്ഫർ ചെയ്യുന്നതിന് ബജാജ് അലയൻസ് ഓഫീസിന് ഡോക്യുമെന്‍റുകൾ ആവശ്യമായി വന്നേക്കാം. വിശദാംശങ്ങൾക്കായി നിങ്ങൾക്ക് അടുത്തുള്ള ഓഫീസുമായി ബന്ധപ്പെടാം.
• കോടതി/പോലീസിൽ നിന്ന് നോൺ-ട്രേസബിൾ റിപ്പോർട്ട് ഉൾപ്പെടെ എല്ലാ ആവശ്യകതകളും നിറവേറ്റുകയും ഡോക്യുമെന്‍റുകൾ സജ്ജമാവുകയും ചെയ്താൽ പ്രോസസ് കുറഞ്ഞത് 3 മാസം എടുത്തേക്കാം.

  മോഷണ ക്ലെയിമുകളുടെ കാര്യത്തിൽ ആവശ്യമായ ഡോക്യുമെന്‍റുകൾ:

• ഇൻഷുർ ചെയ്തയാൾ കൃത്യമായി ഒപ്പിട്ട ക്ലെയിം ഫോം
• വാഹനത്തിന്‍റെ ആർസി ബുക്ക് കോപ്പി എല്ലാ ഒറിജിനൽ കീകളും സഹിതം
• ഡ്രൈവിംഗ് ലൈസൻസ് കോപ്പി
• ഒറിജിനൽ പോളിസി കോപ്പി
• പൂർണ്ണമായ മോഷണ റിപ്പോർട്ടിന്‍റെ ഒറിജിനൽ എഫ്ഐആർ കോപ്പി
• ഫോം നമ്പർ 28, 29, 30, 35 എന്നിവയ്ക്കൊപ്പം കൃത്യമായി ഒപ്പിട്ട ആർടിഒ ട്രാൻസ്ഫർ പേപ്പറുകൾ (ഹൈപ്പോത്തിക്കേറ്റ് ചെയ്തിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ)
• അന്തിമ റിപ്പോർട്ട് - വാഹനം കണ്ടെത്താൻ കഴിയില്ലെന്ന് പ്രസ്താവിച്ചുകൊണ്ട് പോലീസിൽ നിന്നുള്ള നോ-ട്രേസ് റിപ്പോർട്ട്