বর্তমান সময়ে কার ইনস্যুরেন্স অনেক বেশি প্রয়োজন কারণ দুর্ঘটনা বলে-কয়ে আসে না. কোনও দুর্ভাগ্যজনক ঘটনা ঘটলে আপনার মনে সবশেষে যে বিষয়টি আসবে তা হলে - -এর ক্লেম প্রক্রিয়া সম্পর্কে জানা
কার ইনস্যুরেন্স. কখন সেই দিন আসবে তার জন্য অপেক্ষা না করে বরং আসুন, বিভিন্ন কার ইনস্যুরেন্সের ক্লেম প্রক্রিয়া সম্পর্কে জেনে নিই.
কার ইনস্যুরেন্স ক্লেমের ধরন
দুটি ভিন্ন ধরনের কার ইনস্যুরেন্স ক্লেম পদ্ধতি রয়েছে যেগুলি সম্পর্কে আপনার জানা উচিত, সেগুলি হল ক্যাশলেস এবং রিইম্বার্সমেন্ট ক্লেম.
ক্যাশলেস ক্লেম
- ইনস্যুরার আপনাকে তাদের সাথে যুক্ত নেটওয়ার্ক গ্যারেজে ক্যাশলেস ক্লেমের সুবিধা অফার করে
- আপনার গাড়িটিকে মেরামতের জন্য একটি নেটওয়ার্ক গ্যারেজে নিয়ে গেলে আপনাকে আর বিল পে করতে হবে না. আপনার ইনস্যুরার সরাসরি গ্যারেজের সাথে চূড়ান্ত অ্যামাউন্টটি সেটল করবেন
রিইম্বার্সমেন্ট ক্লেম
- আপনি আপনার গাড়িটিকে যদি এমন কোনও গ্যারেজে নিয়ে যান যেটি আপনার ইনস্যুরারের নেটওয়ার্ক গ্যারেজের অন্তর্ভুক্ত নয় তাহলে আপনাকে রিইম্বার্সমেন্ট ক্লেম বেছে নিতে হবে
- এর জন্য, আপনাকে নিজের পকেট থেকে মেরামতের খরচের জন্য পে করতে হবে এবং পরে আপনার ইনস্যুরারের কাছে এর জন্য একটি ক্লেম ফাইল করতে হবে
- ক্লেম প্রক্রিয়ার জন্য সমস্ত আসল রসিদ, বিল, চালান ইত্যাদি আপনাকে সংরক্ষণ করার পরামর্শ দেওয়া হয়. তারপর ইনস্যুরেন্স প্রোভাইডার জমা দেওয়া বিলগুলি যাচাই করবে এবং সেই অনুযায়ী আপনার ক্লেম প্রক্রিয়া করবে
কার ইনস্যুরেন্স ক্লেম করার প্রক্রিয়া
বিভিন্ন ধরনের কভারেজ সহ বিভিন্ন
গাড়ি বীমার ধরন প্ল্যান রয়েছে বলে ক্লেম করার প্রক্রিয়া ভিন্ন ভিন্ন হয়. ভিন্ন ভিন্ন পরিস্থিতিতে কার ইনস্যুরেন্স ক্লেম করার ধাপগুলি এখানে বিস্তারিতভাবে দেওয়া হল:
| |
থার্ড-পার্টি |
নিজের ক্ষতি |
চুরি |
| ধাপ 1 |
আপনি থার্ড পার্টির সম্পত্তির ক্ষতি বা লোকসান করে থাকলে আপনাকে অবিলম্বে আপনার ইনস্যুরার এবং পুলিশের সাথে যোগাযোগ করতে হবে |
নিজের ক্ষতির ক্ষেত্রে, আপনাকে অবিলম্বে পুলিশ এবং আপনার ইনস্যুরারকে জানাতে হবে. এই ধরনের ঘটনাগুলি রিপোর্ট করার জন্য ইনস্যুরার একটি সময়সীমা নির্ধারণ করেছে. সময়মত জানাতে ব্যর্থ হলে ক্লেম প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে. |
আপনার গাড়ির চুরির ক্ষেত্রে, আপনাকে প্রথমে পুলিশকে জানাতে হবে এবং কেসের জন্য প্রমাণ হিসাবে একটি এফআইআর ফাইল করতে হবে. তারপর আপনি ক্লেম সম্পর্কে আপনার ইনস্যুরারকে জানাতে পারেন. |
| ধাপ 2 |
এরপর আপনার ইনস্যুরার ক্ষতিপূরণের পরিমাণটি নির্ধারণ করার জন্য কেসটি ক্লেম ট্রাইব্যুনালের কাছে ট্রান্সফার করবেন |
তারপর ইনস্যুরার আপনার কেসটি মূল্যায়ন করার জন্য একজন সার্ভেয়ার নিয়োগ করবেন. আপনার গাড়িটি পরিদর্শন করা হয়ে গেলে ইনস্যুরেন্স প্রোভাইডারের কাছে একটি রিপোর্ট পাঠানো হবে. |
আপনাকে রেজিস্ট্রেশন সার্টিফিকেট, পলিসির ডকুমেন্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স ইত্যাদির মতো কিছু ডকুমেন্ট জমা দিতে হবে. আপনার গাড়ির অরিজিনাল চাবিরও প্রয়োজন হতে পারে. |
| ধাপ 3 |
যদি অন্য কোনও গাড়ির কারণে আপনার ক্ষতি হয় তাহলে তাদের ইনস্যুরারের বিবরণ নিয়ে নিন |
ইনস্যুরেন্স প্রোভাইডার আপনার পলিসির নিয়ম ও শর্তাবলীর উপর ভিত্তি করে আপনার গাড়ি মেরামত করার জন্য হওয়া খরচগুলি আপনাকে রিইম্বার্স করবে |
পুলিশ যদি আপনার গাড়িটি খুঁজে না পায়, তাহলে তার আপনাকে একটি নন-ট্রেসযোগ্য সার্টিফিকেট প্রদান করবে. এই সার্টিফিকেটের মাধ্যমে ইনস্যুরেন্স প্রোভাইডার পলিসির নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী আপনার ক্লেম সেটল করবে |
কার ইনস্যুরেন্স ক্লেম ফাইল করার জন্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট
কার ইনস্যুরেন্স ক্লেম প্রক্রিয়া করার সময় যে ডকুমেন্টগুলির প্রয়োজন হবে সেগুলি নীচে দেওয়া হল:
- রেজিস্ট্রেশন সার্টিফিকেটের কপি
- কার ইনস্যুরেন্স পলিসির কপি
- এফআইআর বা পুলিশ রিপোর্ট (চুরির ক্ষেত্রে বা ইনস্যুরার অনুরোধ করলে)
- আপনার ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি
- আসল বিল, রসিদ, চালান ইত্যাদি.
ক্যাশলেস কার ইনস্যুরেন্স ক্লেম করার পদ্ধতি
- কল বা ইমেলের মাধ্যমে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার ইনস্যুরারকে জানান
- আপনার ক্লেম রেজিস্টার হওয়ার পরে আপনি একটি ক্লেম রেজিস্ট্রেশন নম্বর পাবেন যা ভবিষ্যতে যোগাযোগের জন্য আপনাকে সেভ করে রাখতে হবে
- আপনার গাড়িটিকে ইনস্যুরারের সাথে সংযুক্ত একটি নেটওয়ার্ক গ্যারেজে নিয়ে যান
- আপনার ইনস্যুরেন্স প্রোভাইডারের নিয়োগ করা একজন সার্ভেয়ার ক্ষতির মূল্যায়ন করে একটি রিপোর্ট তৈরি করবেন এবং আপনার গাড়িটি মেরামত করার অনুমতি দেবেন
- প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট জমা দেওয়ার পরে, আপনি আপনার মেরামত করা গাড়িটি নিতে পারবেন এবং বিলটি ইনস্যুরার সেটল করবে
কার ইনস্যুরেন্স ক্লেম রিইম্বার্সমেন্ট পদ্ধতি
- ক্লেম সম্পর্কে কল বা ইমেলের মাধ্যমে অবিলম্বে আপনার ইনস্যুরারকে জানান
- ক্লেম রেজিস্টার করার পরে, আপনি ভবিষ্যত রেফারেন্সের জন্য একটি রেজিস্ট্রেশন নম্বর পাবেন
- তারপর ইনস্যুরারের নিয়োগ করা একজন সার্ভেয়ার ক্ষতি পরিদর্শন করবেন এবং একটি রিপোর্ট জমা দেবেন
- এরপর আপনি মেরামতের জন্য আপনার গাড়িটিকে আপনার পছন্দ মতো কোনও গ্যারেজে নিয়ে যেতে পারেন
- রিইম্বার্সমেন্ট প্রক্রিয়া সফল করার জন্য আসল বিল, যথাযথভাবে স্বাক্ষরিত ফর্ম এবং অন্যান্য ডকুমেন্ট জমা দিন
- ক্লেমের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার পরে আপনি মেরামতের জন্য করা খরচগুলি পেয়ে যাবেন
আপনি এখন উপরোক্ত প্রক্রিয়াতে কোনও ঝামেলা ছাড়াই আপনার কার ইনস্যুরেন্স ক্লেম ফাইল করতে পারবেন.
পরিষেবা চ্যাট: 
একটি উত্তর দিন