ভারতে বাইকের দুর্ঘটনার জন্য কীভাবে ইনস্যুরেন্স ক্লেম করবেন?

ভারত এমন একটি জনবহুল দেশ যেখানে প্রত্যেকের জন্যই গাড়ি চালানো বেশ কঠিন. এর কারণ এমন নয় যে মানুষ সতর্ক নয় বরং এ জন্য কঠিন কারণ এখানে যানবাহনের সংখ্যা অনেক বেশি. 2019সালের পরিসংখ্যান অনুযায়ী, ভারতে সড়ক দুর্ঘটনার মোট সংখ্যা ছিল 4,37,396 এবং এই দুর্ঘটনায় মারা গেছে 1,54,732 জন. এই সংখ্যাটি অত্যন্ত ভীতিকর এবং সেইসাথে এটি একটি সংকেত যে আমাদের গাড়ির বা শরীরের কোনও ক্ষতি হলে আমাদের কিছু ব্যাকআপ থাকা দরকার. সুতরাং, আপনি যখনই একটি বাইক কিনবেন, তখনই বাইক ইনস্যুরেন্স কেনাটা হল বুদ্ধিমানের কাজ. এটি শুধুমাত্র উপকারী নয় বরং এটি অনুযায়ী বাধ্যতামূলক মোটর গাড়ির আইন অন্তত একটি টু হুইলার ইনস্যুরেন্স 3য় পার্টি পলিসি. আপনি যদি জানতে চান যে বাইক ইনস্যুরেন্স কীভাবে কাজ করে এবং বাইক দুর্ঘটনার জন্য কীভাবে ইনস্যুরেন্স ক্লেম করবেন, তাহলে পড়তে থাকুন!

ভারতে বাইকের দুর্ঘটনার জন্য কীভাবে ইনস্যুরেন্স ক্লেম করবেন?

যদি দুর্ভাগ্যবশত, আপনি রাস্তায় কোনও দুর্ঘটনার মুখোমুখি হন, তাহলে ভয় পাবেন না. মনে রাখবেন, আপনাকে আর্থিকভাবে সহায়তা করার জন্য আপনার পলিসি আছে. আপনাকে শুধুমাত্র যা করতে হবে তা হল সঠিক ধাপ অনুসরণ করে ক্লেম করতে হবে. বাইক দুর্ঘটনার জন্য কীভাবে ইনস্যুরেন্স ক্লেম করবেন তা জানার আগে আসুন, আমরা বিস্তারিতভাবে বাইক ইনস্যুরেন্স ক্লেমের ধরন সম্পর্কে জেনে নিই.

বাইক ইনস্যুরেন্স ক্লেমের ধরন

মূলত, বাইক ইনস্যুরেন্স সংক্রান্ত ক্লেম দুই ধরনের:

1. ক্যাশলেস ক্লেম

অনিলকে দুর্ঘটনায় তার বাইকটি ক্র্যাশ হয়ে গেছে. তিনি তার বাইক মেরামত করতে চান কিন্তু কোনও পেশাদার মেরামতের দোকান সম্পর্কে জানেন না. সুতরাং, তিনি তার ইনস্যুরেন্স প্রোভাইডারের সাথে যোগাযোগ করেন যারা বিভিন্ন বাইক মেরামতের দোকানের সাথে টাই-আপ করেছেন. অনিল শুধুমাত্র একটি ছোট বাধ্যতামূলক কেটে নেওয়ার পরিমাণ পে করে তার বাইক মেরামত করে; বাকি টাকা প্রোভাইডার সরাসরি মেরামতের দোকানে পে করে. যখন ইনসিওর্ড ব্যক্তিকে রিপেয়ারিং শপে সম্পূর্ণ টাকা পে করতে হয় না, তখন সেটি ক্যাশলেস ক্লেম বলে.

2. রিইম্বার্সমেন্ট ক্লেম

অনিল-এর বন্ধু কপিল একটি রিপেয়ারিং শপ জানেন, তাই তিনি অনিলকে সেই দোকানে তার বাইক মেরামত করার পরামর্শ দিয়েছিলেন. অনিল তার বাইক নিয়েছিলেন এবং তার ক্ষতিগ্রস্ত বাইক মেরামত করেছিলেন, এবং তিনি নিজের পকেট থেকে পে করে দোকান থেকে বিল নিয়েছিলেন. এর পরে, তিনি দোকান থেকে সংগ্রহ করা সমস্ত প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট এবং বিল সহ একটি ক্লেম ফাইল করেন. ইনস্যুরেন্স কোম্পানি অনিলকে টাকা রিইম্বার্স করেছে. আপনার নিজের পকেট থেকে পে করার পরে রিইম্বার্সমেন্ট ক্লেম করার এই পদ্ধতিটি রিইম্বার্সমেন্ট ক্লেম হিসাবে পরিচিত. এক্ষেত্রে, ইনস্যুরার আপনাকে কভারেজের চেয়ে বেশি পে করবে না.

বাইক দুর্ঘটনার জন্য কীভাবে ইনস্যুরেন্স ক্লেম করবেন তার প্রক্রিয়া

1. থার্ড-পার্টি ক্লেম

1. আপনি যদি কোনও দুর্ঘটনার সম্মুখীন হন এবং অন্য গাড়িকে আঘাত করে থাকেন, তাহলে পুলিশ এবং ইনস্যুরারকে সেটি সম্পর্কে জানান.
2. যদি আপনি ক্ষতিগ্রস্ত পক্ষ হন, তাহলে অন্য পক্ষের বিবরণ নিন এবং থার্ড পার্টির ক্লেম প্রক্রিয়া করুন.
3. ক্লেমটি রেজিস্টার করার পরে, এটি এখানে পাঠানো হবে প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টগুলি ট্রাইব্যুনাল কোর্ট.
4. পরবর্তী তদন্তের উপর ভিত্তি করে ট্রিবিউনাল কোর্ট একটি পরিমাণ নির্ধারণ করবে যা পে করা হবে.

2. কম্প্রিহেন্সিভ ইনস্যুরেন্স

1. যদি কোনও দুর্ঘটনা বা প্রাকৃতিক দুর্যোগের কারণে বাইকটি ক্ষতিগ্রস্ত হয়, তাহলে প্রথমে সেই সম্পর্কে ইনস্যুরারকে জানান.
2. যদি এটি দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি হয়, তাহলে এফআইআর ফাইল করুন.
3. ইনস্যুরারকে জানানো হলে, একজন সার্ভেয়ারকে ক্ষতি পরিদর্শন করার জন্য পাঠানো হবে.
4. এর পর; ইনস্যুরার বাইকের মেরামতের কাজ শুরু করবে. আপনি যদি আপনার পছন্দ অনুযায়ী মেরামত করাতে চান, তাহলে আপনাকে আপনার পকেট থেকে চার্জ পে করতে হবে যা পরবর্তীতে আপনাকে রিইম্বার্স করা হবে. যদি আপনি ইনস্যুরার কর্তৃক নির্বাচিত রিপেয়ারিং শপে মেরামত করান, তাহলে আপনাকে নিজের পকেট থেকে কোনও চার্জ দিতে হবে না.

বাইক অ্যাক্সিডেন্ট ইনস্যুরেন্স ক্লেম প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট

এর জন্য দুর্ঘটনাজনিত ক্লেম করার প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টগুলো এখানে দেওয়া হল বাইকের ইনস্যুরেন্স:

1. ক্লেম করার ফর্ম
2. রেজিস্ট্রেশন
3. কর পেমেন্টের রসিদ
4. ড্রাইভিং লাইসেন্স
5. এফআইআর-এর কপি
6. ইনস্যুরেন্সের ডকুমেন্ট
7. মেরামতের বিল

মনে রাখবেন: আইডিভি অ্যামাউন্ট পেতে প্রায় 3-4 মাস সময় লাগতে পারে, তাই ধৈর্য ধরুন. আপনাকে যা প্রতিশ্রুতি দেয়া হয়েছে, তা আপনি অবশ্যই পাবেন!

বাইক ইনস্যুরেন্স ক্লেম প্রত্যাখ্যানের সাধারণ কারণ

1. পলিসির মেয়াদ শেষের তারিখ

ইনস্যুরেন্স পলিসির মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে একটি ক্লেম ফাইল করা.

2. অসম্পূর্ণ ডকুমেন্টেশন

এফআইআর, মেরামতের বিল বা ক্লেম ফর্মের মতো সমস্ত প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট জমা দিতে ব্যর্থ হলে.

3. পলিসির শর্তাবলীর লঙ্ঘন

অবৈধ পরিবর্তন বা অনুমোদিত ব্যবহারের মতো পলিসির শর্তাবলী লঙ্ঘন করা কার্যক্রমের সাথে জড়িত থাকুন.

4. ক্লেম ফাইল করতে বিলম্ব

কোনও ঘটনার পরে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ইনস্যুরেন্স কোম্পানিকে জানাতে হবে না.

5. বৈধ লাইসেন্স ছাড়া রাইডিং

দুর্ঘটনার সময় চালকের বৈধ ড্রাইভিং লাইসেন্স না থাকলে ক্লেম প্রত্যাখ্যান করা হয়.

6. নেশার প্রভাবের অধীনে ড্রাইভিং

রাইডার মদ্যপ বা মাদকাসক্ত অবস্থায় দুর্ঘটনা ঘটলে ক্লেম অস্বীকার করা হয়.

7. ভুল ক্লেম

ক্লেমের পরিমাণ বৃদ্ধি করার জন্য ভুল তথ্য প্রদান করা বা অত্যধিক ক্ষতি প্রদান করা.

8. ইনসিওর্ড নয় এমন অ্যাড-অন

অপশনাল অ্যাড-অনের মাধ্যমে কভার করা হয় কিন্তু পলিসিতে অন্তর্ভুক্ত নয়, যা প্রত্যাখ্যান করতে পারে.

9. কভারেজের বাইরে ক্ষতি

সাধারণ ব্যবহারের ফলে ক্ষয় বা বৈদ্যুতিক সমস্যার মতো পলিসি থেকে বাদ দেওয়া ক্ষতির জন্য ক্লেম করার চেষ্টা করা.

10. অনুমোদিত উদ্দেশ্যে গাড়ির ব্যবহার

পলিসিতে ঘোষণা না করেই বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে একটি প্রাইভেট বাইক ব্যবহার করা.

11. সঠিক তথ্য প্রকাশ না করা

পলিসি কেনা বা রিনিউ করার সময় গুরুত্বপূর্ণ তথ্য গোপন করা হচ্ছে.

12. আগে থেকে বিদ্যমান ক্ষতির জন্য ক্লেম করা হচ্ছে

বর্তমান পলিসির মেয়াদের আগে হওয়া ক্ষতির জন্য ক্লেম জমা দেওয়া. সঠিক ডকুমেন্টেশন, সময়মত রিপোর্ট করা এবং পলিসির শর্তাবলী মেনে চললে এই প্রত্যাখ্যানগুলি এড়াতে সাহায্য করতে পারে.

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

1. কখন একটি ক্লেম প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে?

একাধিক পরিস্থিতিতে একটি ইনস্যুরেন্স ক্লেম প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে যেমন:

1. যদি ইনস্যুরার জানতে পারেন যে প্রদত্ত তথ্য সঠিক নয়.
2. রাইডার মাদকাসক্ত থাকা অবস্থায় কোনও দুর্ঘটনা ঘটলে.
3. আপনার যদি ড্রাইভিং লাইসেন্স না থাকে.
4. আপনি যদি প্রয়োজনীয় সময়ে ঘটনাটি রিপোর্ট করতে ব্যর্থ হন.
5. যদি মেরামতের খরচ বাইকের ডেপ্রিসিয়েটেড মূল্যের চেয়ে বেশি হয়.

2. আমি কোনও আঘাত পেলে কি আমার মেডিকেল রসিদ প্রয়োজন হবে?

হ্যাঁ, যদি কোনও দুর্ঘটনার কারণে আপনি আহত হন, তাহলে ক্লেম পাওয়ার জন্য আপনার মেডিকেল স্লিপের প্রয়োজন হবে.