मोटर OTS - टू व्हीलर इंश्योरेंस क्लेम का ऑन द स्पॉट सेटलमेंट

बजाज आलियांज़ में हम बदलाव लाने और अपने कस्टमर को बेस्ट सर्विसेज़ देने की कोशिश करते हैं। मोटर OTS ऐसी ही एक कोशिश है जो मोटर इंश्योरेंस क्लेम प्रोसेस को आसान बनाती है सेटलमेंट. बजाज आलियांज़ ने पहले मोटर OTS (ऑन-द-स्पॉट) विशेषता लॉन्च की, ताकि हमारे कस्टमर को 20 मिनट में रु. 30,000 तक कार इंश्योरेंस क्लेम सेटल करने में मदद मिले. हमारे केयरिंगली योर्स ऐप पर उपलब्ध मोटर OTS विशेषता, 'ऑन-द-स्पॉट' सेटलमेंट की सुविधा देकर कार इंश्योरेंस क्लेम सेटलमेंट प्रोसेस को तेज़ बनाती है. हमने मोटर OTS के माध्यम से 4000 से अधिक कार इंश्योरेंस क्लेम सेटल किए हैं, जिसके फलस्वरूप कुल क्लेम सेटलमेंट TAT में 11% की कमी आई है. हम एक कदम और आगे बढ़ना चाहते थे और इस तेज़ क्लेम सेटलमेंट प्रोसेस का लाभ हमारे टू व्हीलर इंश्योरेंस कस्टमर तक भी पहुंचाना चाहते थे. और टू व्हीलर क्लेम के लिए मोटर OTS विशेषता लॉन्च करके हम ऐसा ही कर रहे हैं!

टू व्हीलर क्लेम के लिए मोटर OTS के लाभ:

• मोटर OTS विशेषता रु. 10,000 तक के ओन डैमेज क्लेम की प्रोसेस को तेज़ करती है
• आप केवल 20 मिनट में क्लेम रजिस्टर और सेटल कर सकते हैं
• आप हमारे केयरिंगली योर्स ऐप का उपयोग करके अपने स्मार्ट फोन से तुरंत टू व्हीलर इंश्योरेंस क्लेम फाइल कर सकते हैं
• आप ऐप के माध्यम से सभी आवश्यक विवरण भरने के बाद सीधे अपने बैंक अकाउंट में क्लेम राशि पा सकते हैं
• केयरिंगली योर्स ऐप की इस सुविधा का उपयोग पूरे भारत में कहीं से भी हो सकता है
• आपकी क्लेम प्रोसेस आसान, तेज़ और बहुत सुविधाजनक हो जाती है

 

टू व्हीलर क्लेम के लिए मोटर OTS का प्रोसेस फ्लो:

• अपने मोबाइल डिवाइस पर हमारी केयरिंगली योर्स ऐप डाउनलोड करें
• अगर आप नए यूज़र हैं, तो खुद को रजिस्टर करें और केयरिंगली योर्स ऐप की विशेषताओं और सेवाओं को एक्सेस करने के लिए लॉग-इन करें
• अगर आप मौजूदा यूज़र हैं, तो केयरिंगली योर्स ऐप पर अपने वेरिफाइड क्रेडेंशियल से लॉग-इन करें.
• "मैनेज पॉलिसी" विकल्प का उपयोग करके, पॉलिसी नंबर, प्रीमियम राशि, मोबाइल नंबर, और आपके रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर SMS से आया OTP सबमिट करके अपनी टू व्हीलर इंश्योरेंस पॉलिसी जोड़ें
• अपने टू व्हीलर इंश्योरेंस क्लेम को रजिस्टर करने के लिए "क्लेम – माय क्लेम" विकल्प का उपयोग करें
• टू व्हीलर इंश्योरेंस क्लेम को रजिस्टर करने के लिए निम्न जानकारी भरें और उपयोग करें मोटर ओटीएस विशेषताएं:
  • दुर्घटना की तिथि, समय और स्थान
  • वाहन निरीक्षण के लिए एड्रेस
  • वाहन रजिस्ट्रेशन का राज्य
  • वाहन का रजिस्ट्रेशन नंबर
  • रजिस्टर्ड मोबाइल नं.
  • लिंग
  • DOB
  • थर्ड पार्टी का कोई भी जुड़ाव
  • दुर्घटना का वर्णन
  • अगर वाहन मरम्मत के लिए वर्कशॉप भेजा गया हो तो वाहन की लोकेशन
  • नज़दीकी बजाज आलियांज़ ऑफिस
  • ड्राइवर का नाम
  • संबंध
  • ड्राइवर का लाइसेंस नंबर
  • लाइसेंस की समाप्ति तिथि
  • जारी करने वाला RTO
  • ड्राइवर का मोबाइल नंबर
• सेव पर क्लिक करें.
• रजिस्टर पर क्लिक करें.
• "रजिस्टर" पर क्लिक करने के बाद, आपको अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर एक मैसेज मिलेगा जिसमें क्लेम नंबर होगा.
• इसके बाद आपको क्लेम फॉर्म सबमिट करना होगा और अपनी NEFT जानकारी, ऐप में मौजूद रेफरेंस फोटो के अनुसार वाहन के फोटो, अनिवार्य VIN नंबर, ओडोमीटर रीडिंग, क्षतिग्रस्त पार्ट्स की नज़दीकी फोटो, तथा ड्राइविंग लाइसेंस और RC के फोटो अपलोड करने होंगे.
• सबमिट पर क्लिक करें.
• क्लेम फॉर्म और सभी डॉक्यूमेंट के फोटो के सत्यापन के बाद, आपको आपके रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर एक SMS आएगा जिसमें देयता राशि लिखी होगी, और ऑफर की गई भरपाई राशि से सहमत/असहमत होने का लिंक होगा.
• अगर आप "एग्री" पर क्लिक करते हैं, तो आपका क्लेम प्रोसेस हो जाएगा और क्लेम की राशि आपके बैंक अकाउंट में जमा हो जाएगी.
• अगर आप "डिसएग्री" पर क्लिक करते हैं, तो हमारी मोटर क्लेम टीम आपके रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर आपसे संपर्क करेगी.
• केयरिंगली योर्स ऐप का उपयोग करके आप "क्लेम स्टेटस" विकल्प के तहत अपने स्मार्टफोन पर अपने क्लेम का स्टेटस भी चेक कर सकते हैं.

टू व्हीलर मोटर OTS की प्रोसेस को समझने के लिए यह SlideShare प्रज़ेंटेशन देखें.

हमें आशा है कि हमारी मोटर OTS सुविधा से आप आसान इंश्योरेंस क्लेम प्रोसेस के ज़रिए अपने टू व्हीलर के क्लेम को तेज़ी और आसानी से सेटल कर पाएंगे.