ગોપનીયતા-નીતિ

ભારતમાં અમારો મુખ્ય બિઝનેસ નૉન-લાઇફ ઇન્શ્યોરન્સ છે. માહિતી પ્રદાતા [જેઓ પબ્લિક/પૉલિસીધારક/બેજિકના ગ્રાહક છે અને તેમને "માહિતી પ્રદાતા" તરીકે ઓળખવામાં આવે છે] અથવા તેમના પરિવારની વ્યક્તિગત માહિતી [અહીંથી "માહિતી પ્રદાતાની વ્યક્તિગત માહિતી" તરીકે ઓળખાય છે] એ ગોપનીય બાબત છે અને બેજિક તે સમજે છે. બેજિક માહિતી/માહિતી પ્રદાતાની વ્યક્તિગત માહિતીને ગોપનીય અને સુરક્ષિત રાખવા માટે પ્રતિબદ્ધ છે અને માહિતી પ્રદાતાને માત્ર લાગુ ગોપનીયતા કાયદાઓ દ્વારા જ નહીં, પરંતુ, વધારે મહત્વપૂર્ણ રીતે, વ્યક્તિગત માહિતીની ગોપનીયતાની સુરક્ષા માટે બેજિકની પ્રતિબદ્ધતા દ્વારા પણ સુરક્ષિત કરવામાં આવે છે.

The Information Providers can surf all BAGIC’s websites/App/wallet [which are available to public] anonymously either for the purposes of online purchase/renewal of Insurance Products of BAGIC and or for his/her information/knowledge or to avail any additional services of any other service providers for which BAGIC provide the facilitation service as free service without any recourse or responsibility on BAGIC for such service provider and Services of such service provider. When the Information Providers surfs BAGIC’s websites/App/wallet (i) for the purpose of his/her information as to various blogs/inputs/observations which are general in nature and may pertain to the additional facilitation services which BAGIC may provide to public at large/policy holders to inform them of the information as to other service providers and their services viz: Agriculture, Health, Motor, Travel, EW, Home etc., which can be purchased/bought by public at large/policy holders directly from such service providers. or (ii) Information Provider’s Personal Information is collected through any other mode/source viz. proposal forms/ renewal notices, non-disclosure agreement, emails, or through call center, or any other modes of communication whether at the time of leads, or in the process of solicitation or procurement, or while servicing the customers or when claims communications are being made by customers, at any time, BAGIC will be collecting, processing and using the Information Provider’s Personal Information or sensitive personal data/information . The Information Provider is requested to kindly note that, while surfing/accessing BAGIC’s websites/App/wallet or the information provided through any of the above given modes, for whatever purpose, when personal information/data and or sensitive personal data/information is provided by the Information Provider it is sufficient authorization and or deemed authorization to BAGIC to call back the Information Provider or store and use the personal information/data and or sensitive personal data/information of the Information Provider or any family members of Information Provider for the purpose of solicitation and procurement of business by BAGIC. In this regard the Information Provider or his/her family members will not be informed separately and surfing/accessing BAGIC’s websites/App/wallet or providing the information, Personal information or sensitive personal data/information of the Information Provider or any family members of Information Provider by any of the above means shall be sufficient consent given by Information Provider or his/her family members that such Information Provider’s or his/her family members Personal Information /sensitive personal information of information may be used by BAGIC for sending/calling for any promotional purposes, for marketing of any products of BAGIC, for lead generation, cross-sell, soliciting and procuring any business for BAGIC without any limitation of whatsoever and you hereby give your irrevocable consent for the same and in this regard you shall not hold BAGIC liable for use the information/personal data/sensitive personal data. As is true of most websites, we gather certain information automatically and store it in log files. This information includes internet protocol (IP) addresses, browser type, internet service provider (ISP), referring/exit pages, operating system, date/time stamp, and clickstream data. We use this information, (which does not identify individual users, unless an attempt to damage the site has been detected), to analyse trends, to administer the site, to track user movements around the site and to gather demographic information about our user base as a whole. IP addresses are tied to personally identifiable information to help us customise your visit to our website so that you like the experience. However, we would like to reiterate that this information is not shared with third parties, for their promotional purposes. We store a cookie on your computer when you visit our website. A cookie is a small text file that is stored on a user's computer for record-keeping purposes. The primary purpose of these cookies is to analyse how users move within our website. Our cookies let you view customised pages while transacting with us. Our cookies do not have confidential or personally identifiable information. Since we use session ID cookies, they do not track a user after leaving our Website. A session ID cookie expires when you close the browser. It is required if you want to buy a policy online from us. We also use analytic tools to track visitor traffic on website. Some of our business partners such as chat support use cookies on our site. We have no access to or control over these cookies. This privacy statement covers the use of cookies by https://www.bajajallianz.com/about-us/privacypolicy.html only and does not cover the use of cookies by any third parties. BAGIC store all the Personal information and or sensitive personal data/information in our servers/servers of service providers with all safeguards and such preserving of Personal information or sensitive personal data/information shall be for such period as per policy of BAGIC. Notwithstanding telephone/mobile of the Information Provider and his/her family members’ Personal information is registration with NDNC and or notwithstanding the Telecom Regulatory Authority of India [TRAI] restrictions/guidelines on unsolicited tele calls, by the Information Provider’s accessing BAGIC’s websites/App/wallet [which are available to public] and surfing/accessing and leaving the BAGIC website/App/wallet half way (i) enquiring/verifying BAGIC’s products/services and or the Information Provider making a request to call him back, or (ii) for his/her information/knowledge, or (iii) to avail any additional services of any other service providers for which BAGIC provide the facilitation service as free service without any recourse or responsibility (iv) or by Information Provider providing the information of himself and his/her family members under any of the modes mentioned hereinabove and or any other modes of whatsoever, it is deemed that the Information Provider has expressly authorized BAGIC and or the Information Provider hereby authorize BAGIC to call him/her back or send text messages or emails to the Information Provider for sending promotional messages/emails/information or for solicitation and procurement of various insurance products, or for cross sell/renewal, and for services of BAGIC and also for service calls. In this regard notwithstanding the registration/non-registration under NDNC, and or notwithstanding the Telecom Regulatory Authority of India [TRAI] restrictions/guidelines on unsolicited tele calls, the Information Provider or any family members of him/her shall not have any complaint or objections of whatsoever nor complain to TRAI/IRDAI as to any alleged unsolicited calls by BAGIC to the Information Provider or any family members of him/her or with any other complaint.

અમે ઇન્ટરનેટ પર અને કેટલીક વાર આ વેબસાઇટ પર અમારા વતી જાહેરાતો આપવા માટે થર્ડ-પાર્ટી સેવા પ્રદાતાઓનો ઉપયોગ કરી શકીએ છીએ. તેઓ વેબસાઇટની તમારી મુલાકાતો અને અમારી પ્રોડક્ટ અને સર્વિસીસ સાથે તમારા ઇન્ટરેક્શન વિશેની અનામી માહિતી એકત્રિત કરી શકે છે. તેઓ આ અને અન્ય વેબસાઇટની તમારી મુલાકાતો વિશેની માહિતીનો પણ ઉપયોગ કરી શકે છે. આ અનામી માહિતી પિક્સેલ ટેગના ઉપયોગ દ્વારા એકત્રિત કરવામાં આવે છે, જે મોટાભાગની પ્રમુખ વેબસાઇટ દ્વારા ઉપયોગમાં લેવાતી સ્ટાન્ડર્ડ ટેક્નોલોજી છે. આ પ્રક્રિયામાં કોઈ વ્યક્તિગત રીતે ઓળખી શકાય તેવી માહિતી એકત્રિત કરવામાં અથવા ઉપયોગમાં લેવામાં આવતી નથી.

કેટલાક કિસ્સાઓમાં, બેજિક દ્વારા માહિતી પ્રદાતાની વ્યક્તિગત માહિતી અને અથવા સંવેદનશીલ વ્યક્તિગત ડેટા/માહિતી અમારા કર્મચારીઓ, ગ્રુપ કંપનીઓ, લાઇસન્સ ધારક એજન્ટો, ટેલિમાર્કેટર્સ, કાનૂની સલાહકારો, કન્સલ્ટન્ટ, સર્વિસ પ્રોવાઇડર, ઓડિટર વગેરે સાથે શેર કરવામાં આવી શકે છે. આવા કિસ્સાઓમાં, માહિતી પ્રદાતાએ બેજિકને તેમની સંબંધિત જરૂરિયાતો માટે અને/અથવા અમારા વતી અને/અથવા અમારા વતી તેમની સેવાઓ/ઉત્પાદનો ઓફર કરવા માટે બેજિકને તે જાહેર કરવા અને તેનો ઉપયોગ કરવાની મંજૂરી આપી હોવાનું માનવામાં આવશે. જો અમારા દ્વારા સંવેદનશીલ વ્યક્તિગત ડેટા/માહિતી બેજિકની વેબસાઇટ/એપ/વૉલેટ પર અથવા બેજિક વતી અધિકૃત વ્યક્તિઓ દ્વારા અહીં ઉલ્લેખિત અન્ય કોઈપણ રીતો દ્વારા, ફક્ત એવા કિસ્સાઓમાં કે જ્યાં બેજિક અને બેજિકની ગ્રુપ કંપનીઓના સંબંધિત પ્રોડક્ટ/સેવાઓ ઑફર કરવા માટે જરૂરી છે અને જરૂરી ગણવામાં આવેલ છે, તે રીતે એકત્રિત કરવામાં આવી હોય અને આ ગોપનીયતા નીતિમાં અન્યત્ર શું કહેવામાં આવ્યું છે તેના આધારે, સંવેદનશીલ વ્યક્તિગત ડેટા/માહિતીનો ઉપયોગ માત્ર બેજિકના પ્રોડક્ટ/સેવાઓ ઓફર કરવા માટે બેજિક દ્વારા કરવામાં આવશે. વધુમાં, કોઈપણ વ્યક્તિગત માહિતી અથવા સંવેદનશીલ વ્યક્તિગત ડેટા/માહિતી સરકારી સત્તાધિકારીઓ, અદાલતો, કાનૂની (વૈધાનિક) સત્તાધિકારીઓ, નાણાકીય સંસ્થાઓ/ક્રેડિટ બ્યુરો/એજન્સી/કોઈપણ ટેલિ-કમ્યુનિકેશન અથવા ઇલેક્ટ્રોનિક ક્લિયરિંગ નેટવર્કમાં ભાગીદારીને કાયદા, રૂઢિગત પ્રથા, ક્રેડિટ રિપોર્ટિંગ, આંકડાકીય વિશ્લેષણ અને ક્રેડિટ સ્કોરિંગ, વેરિફિકેશન અથવા રિસ્ક મેનેજમેન્ટ અને/અથવા કાયદાની જોગવાઈઓ અનુસાર, અથવા કોઈપણ થર્ડ પાર્ટીને, કાયદાના નિર્દેશો અનુસાર જરૂર અનુસાર માહિતી પ્રદાતાની સંમતિ વિના જાહેર કરી શકાય છે.

બેજિક માહિતી પ્રદાતાના ગોપનીયતા અધિકારોનો આદર કરે છે, ખાસ કરીને માહિતી પ્રદાતાના તેમની માહિતીને ઍક્સેસ કરવાનો અધિકાર. માહિતી પ્રદાતા દ્વારા પૂછવામાં આવે ત્યારે અને ભારતીય કાયદા દ્વારા નિર્ધારિત મર્યાદામાં, બેજિકની વેબસાઇટ/એપ/વૉલેટ દ્વારા માહિતી પ્રદાતા વિશે એકત્રિત કરેલ/એકત્રિત કરેલ અને જાળવી રાખવામાં આવેલ વ્યક્તિગત માહિતી પ્રદાતા સાથે બેજિક દ્વારા શેર કરવામાં આવશે. માહિતી પ્રદાતાનો ડેટા બેજિક દ્વારા સચોટ રાખવામાં આવશે, પરંતુ કોઈપણ ભૂલોની જવાબદારી બેજિકની રહેશે નહીં, બેજિક અથવા બેજિક વતી કામ કરતી અન્ય કોઈપણ વ્યક્તિને વ્યક્તિગત માહિતી અથવા માહિતી પ્રદાતા દ્વારા પ્રદાન કરવામાં આવેલ સંવેદનશીલ વ્યક્તિગત ડેટા અથવા માહિતીની અધિકૃતતા માટે બેજિક જવાબદાર રહેશે નહીં. કૃપા કરીને તમારી વિનંતી અમારા ફરિયાદ અધિકારીને મોકલીને માહિતી પ્રદાતા અથવા તેમના પરિવારના સભ્યોના ડેટા/માહિતીમાં કોઈપણ ફેરફારો અથવા સુધારા અમને જણાવવા વિનંતી. જ્યારે પણ માહિતી પ્રદાતા દ્વારા અમારા ફરિયાદ અધિકારીને વ્યક્તિગત માહિતી અથવા સંવેદનશીલ વ્યક્તિગત ડેટા અથવા માહિતીની સમીક્ષા કરવાની વિનંતી મોકલવામાં આવે છે, ત્યારે માહિતી પ્રદાતાની વિનંતી અને ઇનપુટ્સ અનુસાર બેજિક દ્વારા તેની સમીક્ષા/અપડેટ કરવામાં આવશે અને જો વ્યક્તિગત માહિતી અથવા સંવેદનશીલ વ્યક્તિગત ડેટા અથવા માહિતી અચોક્કસ અથવા ખૂટતી હોવાની જણાશે અથવા ફેરફારને કારણે અપડેટ/સુધારવું પડે છે, તો બેજિક દ્વારા શક્ય તેટલો સુધારો કરવામાં આવશે. બેજિક તેમની ગોપનીયતાની જવાબદારીઓનું પાલન કરશે.

અમે અમારી નજીકની ઑફિસ શાખાઓની ઓળખ કરવા, રોડ સાઇડ સહાય પ્રદાન કરવા અને તમારી સુવિધા માટે નેટવર્ક ગેરેજ અને હૉસ્પિટલો શોધવા માટે તમારા લોકેશન ડેટા એકત્રિત કરીએ છીએ.

માહિતી પ્રદાતાઓની વ્યક્તિગત રીતે ઓળખી શકાય તેવી માહિતી, જે તેઓ મોબાઇલ એપ્લિકેશન પર પ્રદાન કરવાનું પસંદ કરે છે, તેનો ઉપયોગ માહિતી પ્રદાતાને પોતાને વર્ણન/ઓળખવામાં મદદ કરવા માટે કરવામાં આવે છે. જ્યારે, માહિતી પ્રદાતાની બિન-વ્યક્તિગત ઓળખપાત્ર માહિતી બજાજ આલિયાન્ઝ જનરલ ઇન્શ્યોરન્સ કંપની દ્વારા માહિતી પ્રદાતાઓ પાસેથી એકત્રિત કરવામાં આવે છે (જેમ કે, ઉપર વર્ણવેલ ઉપયોગની પેટર્ન) અને બજાજ આલિયાન્ઝ જનરલ ઇન્શ્યોરન્સ કંપનીની કેરિંગલી યોર્સ એપ દ્વારા માત્ર માલિકીની છે. બજાજ આલિયાન્ઝ જનરલ ઇન્શ્યોરન્સ કંપનીની કેરિંગલી યોર્સ એપ સંશોધન, આંકડાકીય વિશ્લેષણ અને બિઝનેસ બુદ્ધિમત્તા હેતુઓ માટે એકીકૃત સ્વરૂપમાં આવી માહિતીનો ઉપયોગ કરી શકે છે અને થર્ડ પાર્ટી અને તેના સહયોગીઓને આવા સંશોધન, આંકડાકીય અથવા બુદ્ધિમત્તા ડેટાને ટ્રાન્સફર કરી શકે છે. ખાસ કરીને, બજાજ આલિયાન્ઝ જનરલ ઇન્શ્યોરન્સ કંપનીની કેરિંગલી યોર્સ એપ તેની સાથે અનામી માહિતી પ્રદાતાઓની ડેમોગ્રાફિક માહિતી, વપરાશની પેટર્ન અને અનામી માહિતી પ્રદાતાઓની સ્વાસ્થ્ય માહિતીનો ઉપયોગ કરવાનો અધિકાર અનામત રાખે છે:

✓ પ્રૉડક્ટ ડિઝાઇન અને ઉપયોગિતામાં સુધારો કરવા માટે સૉફ્ટવેર વપરાશ પેટર્નનું વિશ્લેષણ કરવું.

✓ નવી ટેકનોલોજીના સંશોધન અને વિકાસ માટે આવી માહિતીનું વિશ્લેષણ કરવું.

✓ બજાજ આલિયાન્ઝ જનરલ ઇન્શ્યોરન્સ કંપનીની કેરિંગલી યોર્સ એપની અન્ય કમર્શિયલ પ્રૉડક્ટ ઑફરિંગમાં આવી માહિતીના વિશ્લેષણનો ઉપયોગ કરીને.

થર્ડ પાર્ટી અને તેના સહયોગીઓને વિશ્લેષણ અને સંશોધન માટે આવી માહિતી શેર કરવી.

બેજિક પૉલિસી મુજબ યોગ્ય સુરક્ષા પ્રથાઓ, પ્રક્રિયાઓ અને ધોરણોને અમલમાં મૂકશે, જે જરૂરીયાત મુજબ અને/અથવા લાગુ કાયદા પ્રમાણે હશે.

અમે આ ગોપનીયતા નીતિમાં કોઈ માહિતીમાં બદલાવ, સુધાર, ઉમેરો કરવા અથવા કાઢી નાંખવાનો અધિકાર અનામત રાખીએ છીએ અને તે અનુસાર આ ગોપનીયતા નીતિમાં બેજિક દ્વારા સંપૂર્ણ વિવેકબુદ્ધિથી કોઈપણ સમયે બદલવા કરવામાં આવી શકે છે અને બદલાયેલી/સુધારેલી ગોપનીયતા નીતિ આપોઆપ માહિતી પ્રદાતા અથવા તેમના પરિવારના સભ્યોને લાગુ થશે’.

માહિતી પ્રદાતાએ બેજિકની વેબસાઇટ/એપ/વૉલેટની "ઉપયોગની શરતો" ના તમામ નિયમો અને શરતોનું પાલન કરવાનું રહેશે.

ઍડ્રેસ : 3rd ફ્લોર, આઇટી ડિપાર્ટમેન્ટ, બજાજ આલિયાન્ઝ હાઉસ, એરપોર્ટ રોડ, યેરવડા, પુણે 411006, ટેલિફોન : +91-020-66026666, ફેક્સ : +91-020-66026667, ઇમેઇલ : bagichelp@bajajallianz.co.in, વેબસાઇટ : www.bajajallianz.com

ICRA Limited (Moody's Investors Service ની એસોસિએટ) એ "[ICRA]એએએ" (જેનો ઉચ્ચાર [ICRA]એએએ તરીકે થાય છે) રેટિંગનું ઉત્કૃષ્ટ રેટિંગ આપ્યું છે જે અમારી પૉલિસીધારકની જવાબદારીઓની સમયસર સેવા સંબંધિત ઉચ્ચતમ સુરક્ષાનું સૂચન કરે છે આ સર્વોચ્ચ રેટિંગ છે અને નાણાંકીય જવાબદારીની સમયસર ડિલિવરી અને મૂળભૂત રીતે મજબૂત સ્થિતિ માટે ઉચ્ચતમ ડિગ્રીની સલામતી સૂચવે છે પૉલિસીધારકની જવાબદારીઓને પહોંચી વળવાની શ્રેષ્ઠ સંભાવના દર્શાવે છે વર્ષોથી સતત ઉત્કૃષ્ટ રેટિંગની પુનઃપુષ્ટિ એ જનરલ ઇન્શ્યોરન્સ ઇન્ડસ્ટ્રીમાં ઉચ્ચ વૃદ્ધિની સંભાવનાઓ અને સ્થાપિત બજાર સ્થિતિ અને સ્થિર અન્ડરરાઇટિંગ કામગીરી ઉપરાંત ઓપરેશનલ, મેનેજરીયલ અને ફાઇનાન્શિયલ સપોર્ટ, મજબૂત કેપિટલાઇઝેશન અને સોલ્વન્સી લેવલ, સમજપૂર્વકનું અંડરરાઇટિંગ અને રિ-ઇન્શ્યોરન્સની વ્યૂહરચના માટે કંપનીના મજબૂત મૂળને ધ્યાનમાં લે છે જે મજબૂત નફાકારકતા મેટ્રિક્સ તરફ દોરી જાય છે.

બજાજ આલિયાન્ઝ જનરલ ઇન્શ્યોરન્સ તમને અમારા લેટેસ્ટ પ્રોડક્ટ અને સેવાઓ વિશે માહિતી મોકલે છે. અમે આવી માહિતી ઇ-મેઇલ અથવા ફોન દ્વારા એવી વ્યક્તિઓને મોકલીએ છીએ જેમને માટે અમારી દ્રષ્ટિએ આ પ્રોડક્ટ અને સર્વિસીસ રસપ્રદ અને ફાયદાકારક હોઇ શકે છે. અમે તમારી ગોપનીયતાનો આદર કરીએ છીએ, અને તમારામાંથી કેટલાક અમારી ટેલિમાર્કેટિંગ પ્રવૃત્તિઓ માટે ફોન દ્વારા સંપર્ક અથવા ઇ-મેઇલર પ્રાપ્ત કરવા માંગતા નથી તેની કદર કરીએ છીએ. જો અમે તમારો સંપર્ક તમારા સેલ ફોન અથવા લેન્ડલાઇન નંબર અથવા ઇ-મેઇલ ઍડ્રેસ પર કરીએ તેમ નથી ઈચ્છતા, તો કૃપા કરીને ડુ નોટ કૉલ ફોર્મ ભરો. તમારા દ્વારા પ્રદાન કરેલા નંબર અને ઇ-મેઇલ ઍડ્રેસ પર તમને વિક્ષેપિત નહીં કરવામાં આવે. અમારા ડેટાબેઝમાંથી નિર્દિષ્ટ નંબરો અથવા ઇમેઇલ ઍડ્રેસને કાઢી નાંખવા માટે 30 કાર્યકારી દિવસનો સમય લાગે છે. જો તમને હજુ પણ અમારા તરફથી ફોન કૉલ અથવા એસએમએસ પ્રાપ્ત થઈ રહ્યા છે, તો કૃપા કરીને અમને donotcall@bajajallianz.co.in પર ઇમેઇલ કરો